これまでの経歴について教えてください
もともとはホテルのレストランで5年間勤務し、接客やサービス業務を通じて、ホスピタリティや相手のニーズを先回りして察知する力を徹底的に磨いてきました。日々の仕事にやりがいや楽しさを感じていた一方で、「そろそろ新しいことにもチャレンジしてみたい」という思いが芽生え、転職を決意しました。

XCEEDに転職した理由は何ですか？
様々な業界を見る中で、「組織を裏から支えるバックオフィスの仕事に挑戦したい」という思いが生まれました。そのタイミングで出会ったのがXCEEDです。ホームページやInstagramを見てみると、会社全体にものすごく活気があって、社員同士の仲の良さやチームワークが画面越しからもダイレクトに伝わってきました。 「自分もこのメンバーの一員になって、一緒に会社を盛り上げたい！」という強い思いから、入社を決めました。

現在の仕事内容を教えてください
社内のあらゆるサポートや環境整備、備品管理や社内手続きなど、組織の土台を支える総務業務全般を担当しています。最近では年末総会の準備や、12月に控えているオフィスの移転準備などにを主体的に進めています。 社内のメンバーが日々スムーズに、そして気持ちよく働けるように環境を整えるのが私の役割です。

ホテル業から総務へシフトするうえで意識したことは何ですか？
バックオフィスの知識や経験はなかったので、最初は分からないことだらけでした。ただ、「なんとなくこなす」のではなく、日々の業務がどのように社内のメンバーの役に立っているのかを意識するようにしました。また、ホテル時代に培った「細やかな気配り」や「相手の立場に立ったコミュニケーション」をベースにしつつ、総務としての専門知識をキャッチアップするために、日々の実務を通じてインプットとアウトプットを繰り返しました。

これまでにぶつかった壁はありますか？
一番大きかったのは、日々のルーティンワークをこなすだけで精一杯になり、「会社にどんな付加価値を提供できているのか」と自分の存在意義に悩んだ時期です。入社初期は目の前の総務・事務処理をミスなくスピーディーに回すことで手一杯になっており、作業をこなすだけになってしまいました。

どのように乗り越えたのですか？
当事者意識を持つように切り替えました。ただ指示された作業を淡々と処理するだけでなく、「メンバーが何に困っていて、どうサポートすればより働きやすくなるか」を自ら考え、提案する姿勢を意識しました。受動的ではなく能動的な総務へとスタンスを変えたことで、視野が広がり、大きな手応えを得ることができました。

日常の業務で意識していることは何ですか？
総務は会社の「基盤」ですので、正確でスピーディーな対応はもちろんのこと、社内のメンバーが気持ちよく働けるような温かいコミュニケーションや、笑顔、気配りを大切にしています。

キャリアで成果を出し続けるために大切なことは何ですか？
「相手の立場に立って先回りして動く力」を身に着けることです。どんな業界や職種でも武器になります。ホテルのレストランで培ったのは、お客様に気持ちよくお食事を楽しんでいただくための細やかな気配り。それは今、社内のメンバーが気持ちよく働くための環境づくりにそのまま活きています。過去の経験に無駄なことなんて一つもなくて、場所が変わっても「誰かのために動く」という軸さえあれば、どんな仕事でも価値を生み出せます。

現在の職場の環境の魅力は何ですか？

活気があること、これにつきますね。 スタートアップの不動産ベンチャーということもあり、全社員が同じ方向を向いて、とにかくがむしゃらに突き進んでいる熱量が社内に満ちています。 過去の経歴やバックグラウンドに関わらず、「会社を大きくするんだ」「いい組織をつくるんだ」「日本一優秀な営業会社になるんだ」という目的に向かって全員が本気で向き合っているので、その中に身を置くだけで自分自身もすごく刺激を受けています。困ったときには周りのメンバーが温かく、かつスピーディーにサポートしてくれるチームワークの良さも大きな魅力ですね。

求職者の方へメッセージをお願いします
私自身、ホテル業界という全く異なるフィールドから飛び込んできました。最初は不安もありましたが、そこで腐らずに自分の強みをどう活かすかを考え続けたことで、今のやりがいのある総務の仕事に出会うことができました。 「未経験だから」「異業種からの挑戦だから」と諦める必要はありません。今までの経験を糧にして、新しいことに挑戦したいと思っている方と一緒に働けるのを楽しみにしています。